内容提要:美国移民 你的航班已取消。 相信很多人在旅游时听到这句话,都会感到十分扫兴甚至沮丧。尤其在美国遭遇这些事儿,在人生地不熟的情况下,该怎么办?今天,就来为大家说说,在
美国移民
“你的航班已取消。”
相信很多人在旅游时听到这句话,都会感到十分扫兴甚至沮丧。尤其在美国遭遇这些事儿,在人生地不熟的情况下,该怎么办?今天,就来为大家说说,在此情况下能做和不能做的7件事:
一、可做:查询航班最新消息
在天气状况恶化时,请务必注意你预订的航空公司网站、移动应用程序或Facebook和Twitter等账户,实时跟踪航班信息。
航空公司通常在强风暴发生前发出旅行警示,让旅客可以及时更换航班,避免恶劣的天气。好处是乘客无需支付任何更改费用或票价差额,有些幸运的乘客甚至可以获得比预定更好的航班。
二、不可做:没了解航班状态和航空公司通知就前往机场
除非航班是最后一刻延迟或取消,否则乘客不可能没有获得通知。航空公司会通过电子邮件、短信或者相关的移动应用程序,有时甚至是电话(如果乘客提供联系信息),来提醒旅客有关航班问题的信息。
如你的航班被取消,某些航空公司会自动为你预订下一个可用航班,这就是为什么预订机票时提供联系信息其中一个重要的原因。
三、可做:检查航空公司自助服务选项并重新预订
要重新预订航班,并不是只有在客户服务柜台或航空公司的预订中心排队,现在手机、电脑那么方便,在网站和APP上重新预订也是一个好方法。
即使不是经常搭乘飞机旅行,也不妨下载航空公司的APP,因为他们一直在为APP添加更多功能,这些信息在机场可起到重要作用。美国移民
四、不做:重新预订太麻烦还坚持旅行
如果觉得重新预订太麻烦,这趟旅行也不是非去不可,可以直接取消旅程。因为即使你取消了航班,航空公司也必须退钱给你,就算你买的是不可退款机票(包括那些基本经济舱机票)的情况下也是如此。
五、不做:期望获得赔偿
因天气原因航班延迟或取消的情况下,别指望航空公司能为你的酒店住宿、餐饮或租车付款。
因为美国运输部在其网站的“飞行权利”部分中阐明了这一点:“与普遍认知相反,对于国内航线,航空公司无需因航班延误或取消给乘客赔偿。”
六、不做:等到最后一分钟才预订机场酒店
在取消晚班航班之后,航空公司经常会将机场附近的酒店名录分发给滞留的旅客,有些航空公司可能还会给旅客提供折扣。但千万不要等到最后一刻才预订机场酒店,否则,你可能会在恶劣的天气情况下,在候机楼度过一晚。
七、可做:联系酒店或旅行社
如果你的假期因航班取消而延迟一天(或更长时间),请通知酒店和旅行社。与航空公司相比,酒店往往有更多宽容的取消政策,尤其是在重大天气事件期间。
美国移民