[实时焦点] 香港民航处发布“新规”保护消费者权益！11月起实施！

9月21日，香港民航处官网发布《民航处公布航空公司直销机票价格展示新规定及燃油附加费安排》，就航空公司在其直接销售机票的售卖点有关价格展示作出新规定，以提高透明度及方便消费者在知情的情况下作出选择。

▲截图自中国香港特区政府官网

在新规定之下，所有航空公司于其直接售卖点出售由香港出发航班的机票时，均须符合下列有关票价显示的要求：

1、清楚显示必须支付的总票价（即乘客为登机而必须支付的费用）。

必须支付的票价元素包括适用的机票费用、客运燃油附加费（如航空公司收取）、飞机乘客离境税、旅客保安费及机场建设费。不论是进行报价或确定交易时，在整个订票过程中的任何时间均须清楚显示有关的资料；

2、提供有关必须支付的总票价所包括的全部元素（包括航空公司可能收取的客运燃油附加费）的分项价格；

3、除了必须支付的票价外，如果有可供选择的附加费（例如超额行李收费、旅行保险等），必须要让消费者自己选择接纳才可计算在总票价之内（即消费者要决定选择才会确认购买上述附加服务，例如在航空公司预订网站相关页面的相应位置划上剔号等）。

符合上述价格展示规定的航空公司将可由11月1日起，在分项价格中列出客运燃油附加费。

换言之，所有由11月1日或之后发出由香港出发航班的机票，可包含航空公司自行决定征收的客运燃油附加费。在11月1日之前发出，但适用于在此日期后才出发的航班机票，航空公司则不可征收客运燃油附加费，除非乘客因个人情况而需要重新发出机票。

小小举措，却能更好地保障消费者权益，同时促进良好的竞争环境。建议消费者在比较机票价格时留意最终票价，包括所有必须支付的元素，如有疑问应向航空公司查询。

注：文字整理自香港特区政府官网，图片版权归原作者所有。